ติดต่อพูดคุยกับพนักงาน AIS Call Center นานแบบนี้ปกติไหมคะ ?

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเพื่อนๆที่ใช้ค่าย AIS 
โทรเบอร์ 1175 เพื่อจะติดต่อพนักงาน ต้องถือสายรอนานแค่ไหนคะ ?
เรารอจนท้อแล้วค่ะ ค่าโทรก็เสีย 
ทราบว่ามีลูกค้าใช้บริการเยอะค่ะ แต่ให้ลูกค้ารอจะเป็นชั่วโมงแบบนี้ ควรมีแนวทางแก้ไขไหมคะ 
ตอนนี้ก็ยังติดต่อไม่ได้นะคะ จ่ายค่าโทรหา call center ไม่ไหวแล้วค่ะ

เพื่อนๆมีประสบการณ์ยังไงมาแชร์กันค่ะ หรือมีค่ายไหนแนะนำไหมคะ