ติดต่อทรู 1240 ไม่ได้ จ่ายpaynext ผ่านทรูมันนี่ ยอดไม่ตัด

ติดต่อทรู 1240 ไม่ได้ จ่ายpaynext ผ่านทรูมันนี่ ยอดไม่ตัด 
เติมเงินเข้าทรูมันนี่ เพือจ่าย paynext  พอกดจ่าย เงินในทรูมันนี่หาย แต่ยอด paynext ยังค้างอยู่เหมือนเดิม 
ติดต่ออะไรก็ไม่ได้ มีใครแนะนำได้ไม๊ครับ ว่าจะทำอย่างไร