Messenger ขึ้นแบบนี้แก้ยังไง

คุณได้รับข้อความแต่ messenger เวอร์ชั่นของคุณ ไม่รองรับ exhor Messenger 
แฟนส่งข้อความมาแล้วขึ้นแบบนี้ครับ อัพเดตเวอร์ชั่นหมดแล้วครับทำยังไงได้บ้างครับ 
แฟนใช้ iOS
ผมใช้ android