จ่ายค่าเน็ตทรูไม่ได้

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง

วันนี้เวลา 6 โมงเช้าได้สมัครแพ็กเกจ เน็ต 4 Mb 48ชม.ตัดยอดเงินผ่านทรูมันนี่ไป 63.13 บาท ไปแล้วแต่กลับยังใช้เน็ตไม่ได้ ไม่มีข้อความการสมัครใช้งานเข้ามา ติดต่อทรูมันนี่แล้วทางทรูมันนี่ให้ติดต่อ 1242 โทรไ

อยู่ดีๆก็ถูกระงับเลยครับก่อนหน้านี้ก็ใช้เบอร์นี้อยู่แบบปกติเลย แล้วพอผมจะสมัครแพ็คเน็ตใน wallet มันก็ขึ้นว่าเบอร์นี้ถูกระงับการโทร sms และเน็ต มันบอกให้ผมโทร 1242 พอผมโทรไปมันก็บอกเนื่องจากเบอร์นี้ถูก

จ่ายบิลทรูแล้วแต่ทำไมหมายเลขยังถูกระงับอยู่ และไม่สามารถโทร1242ได้ด้วย

เติมครั้งแรกไม่เข้า เลยเติมอีกรอบคิดว่าเติมผิดสรุปไม่เข้าทั้ง2รอบ สัก2ชั่วโมงเข้ามารอบเดียว ส่วนอีกรอบจะได้เงินคืนหรือเสียเงินป่าวๆค่ะ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตบ้านทรู ต้องการย้ายบ้ายใหม่ แต่ติดสัญญาอยู่ สัญญา 24 เดือน ใช้ไปแล้ว 1ปี6เดือน พึ่งจะขอย้ายครั้งแรก โทรไป 1242 เจ้าหน้าที่แจ้งไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากติดสัญญา หากต้องการย้ายจะเสี

พอดีเมื่อวานน้องสาวให้เติมเงินจะเติมค่าเน็ต แต่นางดันให้เบอร์ผิดเป็นเบอร์ของดีแทคที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว ถ้าเป็นแบบนี้สามารถดึงเงินคืนได้มั้ย พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่หลายทางมากแต่ไม่สามารถติดต่อได้เลย

เราเติมเงินไปเพราะจะสมัครเน็ตแต่มันดันหักเงินเราไปสมัครแพ็คอื่นที่มันต่ออายุอัตโนมัติเรากดยกเลอกแล้วแต่มันยังจะมาหักเงินแล้วต่ออายุให้อีกยุ่งยากมากๆจะยกเลิกก้ไม่ได้จะโทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่รับรอนานจนท้อ

สวัสดีค่ะ วันนี้เราเติมแพกเกจเน็ตปกติแต่รอบนี้ดันเกิดปัญหา ค่าแพ็กเกจคือ 350 เราแบ่งเติมสองรอบ โดยรอบแรก 300 และ 50 ตามกัน แต่ครั้งนี้ระบบไม่แจ้งเตือนว่าหักแพ็กเกจไป แต่เมื่อเช็คยอดคงเหลือกลับคงเหลือ