wifi 5g 3bb เข้าไม่ได้

wifi 5g เข้าไม่ได้ทั้งบ้านไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ คอม หรือเครื่องเล่นเกมอื่นๆ มีวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไหมครับ แต่ตัว 2g เข้าได้ปกติ งง เหมือนกัน
บางทีก็เชื่อมต่อไม่ได้ พอเชื่อมต่อไม่ได้ ก็ไม่มีอินเตอร์เน็ตแล้วหลุดเอง ของ 3bb ครับ