ใครเคยทำยื่นเรื่องของธนาคารสีม่วงเพื่อขอรีไฟแนนซ์ไปธนาคารอื่นไหมคะ?

เรากู้บ้านกับธนาคารสีม่วงอยู่มา 6ปีแล้ว ดอกเบี้ยปาดเหงื่อ
3ปีก่อน เคย Retention แล้วธนาคารส่งใบกลับมาประมาณว่าเข้ามาตราการโควิด
แต่จริงๆ ไม่ได้ช่วยเหลือตามมาตราการนั้นๆ แล้วส่งใบมาเพราะ... (มีผลกับรีไฟแนนซ์!!)
ครั้งนี้ครบ 6ปี ติดต่อขอ Retention ขอปรับลดคือช้ามากและนานมาก แถมดอกเบี้ยยังแพงเหมือนเดิม
เลยตัดสินใจรีไฟแนนซ์ไปอีกธนาคารที่ดอกเบี้ยต่างกันครึ่งๆ 
แต่ปัญหาเราอยู่ที่ ติดต่อหน่วยงานโดยตรงค่อนข้างยากค่ะ
พอดีเราอยากรีไฟแนนซ์ให้เสร็จไวๆ  แต่เขาบอกว่าใช้ระยะเวลาดำเนินการ 15 วันทำการ 

มีใครมีสินเชื่อบ้านกับธนาคารสีม่วง แล้วเคยขอรีไฟแนนซ์ไปธนาคารอื่นไหมคะ
รอนานมากไหมคะ เขาเร่งรัดได้ไหม หรือ 15วันได้จริงๆ ไหมคะ หรือรอไปเรื่อยๆ 

โทรหาทาง Operator แจ้งว่าเปิดเรื่องเร่งรัดให้ รอติดต่อกลับ 3 วันทำการมา 2รอบแล้ว แง๊