จองห้องพักโรงแรมไว้ จ่ายราคาเป็นรายเดือน ออกก่อนกำหนด ต้องได้เงินคืนไหม

กระทู้สนทนา

คุ้มครองผู้บริโภค Online Travel Agency ธุรกิจโรงแรม งานโรงแรม โรงแรมรีสอร์ท

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ

A จองโรงแรม ไว้ 1 เดือน เป็นราคาพิเศษ สำหรับรายเดือน และจ่ายมัดจำ ไว้ 3,000 บาท โรงแรมแจ้ง ว่า หลังจาก ออกแล้วมีการตรวจห้องทุกอย่างเรียบร้อย คืนมัดจำทันที ต่อมา อีกพักตั้งแต่ต้นเดือนจนถึง กลางเดือน วันที่ 25 แจ้งว่าออกพรุ่งนี้เช้า ทางโรงแรมไม่ได้คืน เงินของวันที่เหลือให้ เพราะแจ้งว่าลูกค้าจองไว้ จนถึง สิ้นเดือน ทางโรงแรมเสียโอกาสในการรับลูกค้า รายอื่น แต่คืนมัดจำ 3,000 บาท

ต่อมาวันที่ 27 เอโทรหาโรงแรมสอบถามว่ามีห้องพักว่างไหม อยากจะเข้าไปพักจนถึงสิ้นเดือน

วันที่ 28 ห้องพักแจ้ง ยอด ค่าห้องวันที่ 27 ถึงวันที่ 31

เอไม่เข้าใจ คิดว่า ค่าห้องพักที่โรงแรม ไม่ได้คืนให้ก่อนหน้านี้ จะเอามา จ่ายได้ เพราะก่อน หน้านี้จองไว้ถึงสิ้นเดือน

ทางโรงแรมแจ้งว่า วันที่ 26 ที่ลูกค้าออกไปทางโรงแรม ได้คืนเงินมัดจำและสิ้นสุดสัญญาตามที่ลูกค้าแจ้งแล้ว ไม่สามารถ นำค่าห้องของครั้งเก่ามา รวมได้ เพราะคนละ สัญญาการจอง

ขอสอบถามว่า A ควรต้องจ่ายค่าห้องไหมคะ รบกวน เม้นหน่อยค่ะ