ต้องการเปลี่ยนแพ๊คเกจเน็ตบ้านทรู

สวัสดีค่ะ คือว่าเราได้เติมเน็ตของค่ายนี้ไปเมื่อวานตอน9โมงกว่าๆ เกือบจะ10โมง แล้วก็มีแจ้งเตือน sms เป็นชื่อแพ็กเกจของเรา แต่ว่าพอเราเปิดอินเตอร์เน็ตมือถือ กลับขึ้นว่าถึงขีดจำกัดการใช้อินเตอร์เน็ต แล้วก

ค่าบริการส่วนเกินต่อโดยอัตโนมัตินี้ คืออะไรหรอค่ะ ถ้าเน็ตหมดทำไมไม่ตัดเน็ตไปเลย ทำไมต้องต่อโดยอัตโนมัติไม่เข้าใจในส่วนตรงนี้ หาที่ไปที่มาไม่เป็นค่ะ แล้วมาเดือนนี้ค่าแพ๊คหลักทำไมขึ้นมา เป็น 599 จาก 400