แพ็กเกจApple musicหมดรอบบิลตอนเดือนหน้าแต่ใช้แอปไม่ได้

เราพึ่งไปจ่ายบิลค่าโทรศัพท์ที่รวมค่าApple musicรายเดือนแล้วค่ะ แต่พอเข้าไปที่ตัวแอปกลับขึ้นว่าให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ พอเราไปดูแพ็กเกจเสริมในmy ais กลับบอกว่าเราใช้ได้ถึงเดือนหน้า อยากจะทราบว่าต้องแจ้งทางไหนคะถึงจะได้ใช้เหมือนเดิม เพราะเราจ่ายค่าApple musicไปแล้วค่ะไม่ใช่ว่ายังไม่จ่ายแต่กลับใช้ไม่ได้😞