เข้าigไม่ได้ ทำไงดี

พอดีเราลืมรหัสผ่านไอจี อีเมลและเบอร์โทรที่ลงไว้ก็ไม่ได้ใช่แล้ว
ลองใช้วิธีแสกนหน้าก็ไม่ได้เพราะใส่เบอร์แล้วมันขึ้นว่าไม่รู้จักอุปกรณ์ พอเปลี่ยนเป็นอีเมลก็ไปลิงค์กับอีกไอจี พอใส่เป็นชื่อผู้ใช้ก็ให้เข้ารหัสเดิมเราก็จำรหัสไม่ได้สะด้วย ทำงี้ดีคะ ช่วยแนะนำทีค่ะ หรือไอจีนี้จะถูกลบไปแล้ว
(ว่าแต่แล้วถ้าใช้วิธีสแกนหน้าแต่มีแค่รูปโปรไฟล์ที่เห็นหน้าไม่ชัดจะใช่งานได้ไหมนะคะ)