Fackbook ส่งข้อความไปหาคนอื่นเเต่คนอื่นไม่เห็น

ขอสอบถามผู้รู้ครับ อยากทราบว่าเฟสบุ๊คเวลาเราส่งข้อความจากคอม ไปหาอีกคนที่ใช้มือถือ(massenger) อีกฝ่ายจะไม่เห็นช้อความ ซึ่งถ้าอีกฝ่ายเข้าดูผ่านfacebookในคอมถึงจะเห็น(facebookที่เข้าผ่านหน้าเว็บ) คือปัญหามันเกิดจากอะไรเหรอครับ มีวิธีเเก้ไหม หรือมันเป็นบัค(พึ่งเป็นได้ไม่นานมานี้)