ทรูอ้างว่าลูกค้ารายเดือนย้ายค่ายเยอะแล้ว จึงปิดระบบไม่รับสายของลูกค้าเติมเงิน

เรื่องก๋คือ เราใช้ทรูมูฟเอชมาหลายปีแล้วทค่าบริการ 25ทุกเดือนเดือน ตัวเราอาศัยอยู่ต่างประเทแต่ยัใช้ซิมไทยอยู่เพราะผูกกับธนาคาร เมื่อเดือนกุมภาที่ผ่านมา ได้ทำ esim และย้ายเบอร์ไปเครื่องไอแพด เดือนมีนาบิ

เราใช้ซิมทรูมูฟมหลายปีแล้วแต่ทำไมไม่รู้มาเดือนที่แล้วจู่ๆมีข้อความเด้งขึ้นมาว่าคุณมียอดค้างชำระเดือนที่แล้ววโดนร้อยกว่าบาทเดือนนี้เกือบ300ร้อยนี่งงมากไม่รู้จะทำไงมีใครให้คำแนะนำให้บ้าง

มีเพื่อนคนจีนเค้าจะซื้อโทรศัพท์ใหม่ อยากสอบถามว่าศูนย์บริการทรูหรือดีแทค รองรับการชำระเงินผ่าน AliPay หรือ Wechat Pay หรือไม่ครับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ต้องการย้ายค่ายออกแต่ยุ่งยากมากๆ ยอดค้างชำระก็ไม่มี แต่ย้ายค่ายไม่ได้ แบบนี้ใครจะใช้ทรูคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากๆ😡

เช็คหน่อยครับ เบอร์ 06476xxxx ติดอะไร ย้ายออกไม่ได้ truemove

ย้ายค่ายไม่ได้ทางทรูแจ้งว่ามียอดค้าง แต่บิลจ่ายหมดแล้ว ทำให้ย้ายค่ายไม่ได้ ถือสายรอคอลเซ็นเตอร์ทรู50นาทียังไม่มีคนมารับ

พอดีเหมือนจะเคยเปิดใช้เบอร์กับทางทรูแต่นานมากแล้ว จำเบอร์ไม่ได้ เลยอยากสอบถามค่าบริการที่ค้างชำระ สามารถสอบทางผ่านทางคอลเซ็นต์เตอร์ช่องทางไหนได้บ้างค่ะ ที่จะสามารคคุยสายกับเจ้าหน้าที่ได้ ขอบคุณค่ะ

ตอนนี้ต้องการย้ายค่ายซิม เเต่ติดยอดค้างค่าชำระ ไม่ทราบว่าจะเช็คยอดจากบัตรประชาชน ยังไงได้บ้าง