ธ.กรุงศรี ไม่สามารถสมัครNDID ผ่านโทรศัพท์ได้

1.ผมมีบัญชีเงินฝากของทั้งกรุงไทยและกรุงศรีทั้งสองบัญชีเปิดที่ธนาคารมาหลายปีแล้วครับ แล้วผมต้องการสมัคร NDID ผ่านแอพทั้งสอง แต่ในแอพขึ้นว่า ข้อมูลเก่าเกินไปต้องไปอัพเดตที่ธนาคารกับพนักงาน และผมก็ไปดูคล

ขอสอบถามค่ะ แอฟธนาคารกรุงศรีให้เข้าไปยืนยันตัวตนใหม่ โดยการสแกนหน้า แต่ไม่ผ่าน มีวิธีอื่นมั้ยคะ ไม่สะดวกเดินทางไปธนาคาร

พอดีวันนี้ทำการเปิดบัญชีออนไลน์ของธนาคารกรุงศรี และเลือกยืนยันตัวตนกับธนาคารไทยพาณิชย์ แต่พอเข้าแอพ SCB ไม่มีอะไรขึ้นเลย อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ ?