เน็ตซิมทรูมูฟใช้งานไม่ได้

เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเ

ใช้ซิมtrue move ไม่ได้ สัญญาณไม่ขึ้นค่ะ คือซิมหนูเป็นรายเดือนที่ติดมาจากโปรโมชันของโทรศัพท์ค่ะ แล้วโปรน่าจะหมดแล้วเดือนนี้ ทีแรกหนูคิดว่าโปรโมชั่นหมดก็จะใช้เน็ตต่อได้แค่ต้องจ่ายราคาเต็มเพราะหนูได้ยินพ

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ

ปกติใช้เน็ตซิมมือถือของทรูมาตลอด ทั้งแบบรายปีแบบจำกัดความเร็ว ไม่จำกัดปริมาณ กับทั้งจำกัดปริมาณ ไม่กำจัดความเร็ว ล่าสุดซื้อซิม ความเร็ว 30 mb ไม่จำปริมาณ โดยเติมเงินเป็นรายเดือน เราทดสอบความเร็วก็โอเค

เมื่อวานเราสมัครเน็ตทรูไป เงินในบัญชีโดนหักเเล้ว เเต่พอไปเช็คเเพ็คเกจเน็ตกลับไม่พบ เล่นเน็ตไม่ได้อีก คนใช้ทรูมูฟก็เยอะ เเต่ทำไมระบบถึงไม่เสถียรเลย? บอกจะคืนเงินก็ไม่เห็นคืน

ปกติมีสองสองซิม ซิมที่ถูกยกเลิกจะมีแค่เบอร์ไว้ผูกแอพแล้วไม่จ่ายค่าเน็ตเลยถูกยกเลิกแต่ใช้เน็ตอีกซิมนึง

คืองี้นะคะสามีเราไปหลงกลฝ่ายการขายของทรูที่โทรมาแนะนำโปรเน็ตว่ามันเป็นบริการพิเศษเฉพาะลูกค้าทรูโน่นนี่นั้นเสร็จแล้วเขาก็สมัครให้สามีเราเดือนละ200กว่าบาทไม่แน่ใจว่ากว่าเท่าไหร่มันก็ตัดจากที่สามีเราเติม

ซิมTrueถูกระงับสัญญาณเนื่องจากค้างค่าชำระ เเล้วในโทรศัพท์สามารถใส่ได้ 2 ซิม จึงอยากเปลี่ยนไปใช้ซิม AIS เบอร์ใหม่ จะทำได้ไหม