อยากยืนยันตัวตน NDID ผ่านแอพธนาคาร SCB Easy แต่ทำไม่ได้

สวัสดีครับ ผมใช้ธนาคาร SCB และสามารถล็อคอินแอพ SCB Easy ได้ พอดีต้องการยืนยันตัวตนผ่านแอพ ด้วยวิธี NDID แต่กดคำขอทีไร
แอพขึ้นแค่ ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง อยากทราบว่าเพราะตัวผม อยู่ต่างประเทศ ด้วยรึเปล่าครับ 
แล้วมีวิธีที่สามารถแก้ไขได้ไหมครับ