ขอรหัสย้ายค่ายไม่สำเร็จ

เมื่อกี้เพิ่งขอรหัสย้ายค่ายไม่สำเร็จเจ้าหน้าที่โทรมาถามเหตุผลและตอบไปแล้วเจ้าหน้าที่เขาบอกว่าโอเคให้กดย้ายค่ายใหม่ก็ยังไม่สำเร็จเหมือนเดิมจะรั้งไว้ทำไมค่ะในเมื่อลูกค้าไม่สะดวกที่จะอยู่