ซิมทรู 7-11 มีปัญหาใช้งานตามโปรฯไม่ได้

รบกวนสอบถาม ผมเพิ่งเคยใช้งาน pantip ครั้งแรก ปัญหาแบบนี้ควรเข้าไปสอบถามในห้องอะไร?
   ผมได้ซื้อซิมทรู 7-11 ที่จันทบุรีมาตั้งแต่วันที่ 18 พ.ค. 2567 กลับมาเพชรบูรณ์แล้ว มีปัญหาใช้งานตามโปรฯประจำซิมไม่ได้ ทั้งที่ลงทะเบียนซิมการ์ดสำเร็จ ระบบส่งข้อความยืนยันโปรฯมาแล้ว พยายามติดต่อ callcenter 028267744 สามครั้งแล้ว รับปากว่าจะให้สาขาติดต่อกลับ แต่ก็เงียบเฉย
   ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อครับ หรือต้องติดต่อ สคบ. ครับ