ทำไม AIS เน็ตบ้านติดต่อกับพนักงานโดยตรงยากจัง

อยากคุยกับคน/พนักงานค่ะ ซึ่งแชทอุ่นใจไม่ตอบโจทย์ พอพิมพ์ไประบบก็รันอัตโนมัติวนไปคำถามเดิมๆ สารภาพว่าหงุดหงิดอยู่นะคะต้องคุยแต่กับแชทบอทที่ไม่ได้คำตอบที่เราต้องการ ถึงโทรไปก็ฟังแต่เสียงดนตรีให้กดเลขนั่นนี่จนสุดท้ายบางทีก็ไม่ได้คุยกับพนักงานอยู่ดี เสียเวลานะคะ ผ่านไปหลายนาทีก็ยังไม่ได้คุย ใครใช้วิธีไหนติดต่อบ้างค่ะที่ได้คุยกับพนักงานจริงๆ