งงกับโปรเน็ตรายเดือน ค่ายฟ้า

คือเราสมัครใช้โปรอินเตอร์เน็ต 40 GBหากใช้ครบปรับความเร็ว  4 Mbps คะ
แต่พอใช้ครบ4gbกลับปรับให้เราเหลือไม่เกิน 384kbps ของค่ายฟ้า คือเรางงมาก ตอนสมัครทำไมบอกโปรนั้น แต่พอสมัครแล้วเราได้อีกแบบ ยกเลิกโปรก็ไม่ได้แถมติดสัญญาอีก8เดือน โทรหาพนักงานก็ได้แต่คำว่าขออภัย และขายโปรให้เราต่ออีก มีใครเป็นแบบเราไหมคะ