E sim true ในไอโฟน

ทำe sim ของทรูด้วนไอโฟน แล้วทำไม ปุ่มเปลี่ยน e sim ถึงหายคะ สามารถแก้ไขยังไงได้บ้างเพราะไม่สามารถใช้ซิมได้ แล้วพึ่งรู้ตัวตอนอยู่ต่างประเทศแล้วค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ