ทำไมเน็ตไม่ตัดแพ็คเกจ

คือเราไม่ได้สมัครแพ็กเกจเน็ตรายเดือนมาประมาณ1เดือนค่ะช่วงปิดเทอมเพราะบางครั้งก็เติมบ้างเเต่เป็นเเค่15วันแล้วเดือนนี้มีเเจ้งเตือนตัดเน็ตวันที่20/05/67  เเต่เน็ตไม่หักอะค่ะเป็นเพราะอะไรคะ