เร้าเตอร์เน็ต ทรูมีปัญหา ติดต่อ จนท.ก็ไม่ได้

แจ้งปัญหาเร้าเตอร์ขึ้นไฟ LOS ไป นัดช่าง เงียบกริบ พอติดต่อ 1242 ก็ติดต่อ จนท.ไม่ได้อีก 
ใครพอจะมีวิธีแก้ครับ ทำงานก็ไม่ได้ แจ้งปัญหาก็ไม่มีอะไรตอบกลับมา

หรือผมต้องย้ายค่าย