เหมือนมีคนเอาais pointเราไปใช้เพราะมีเด้งมาว่ามีการใช้pointแต่เราไม่ได้otpแจ้งเตือนต้องทำไงคะ

อยากสอบถามค่ะ
คือเราเคยขายพ้อยต์ให้ช่องๆนึงในttเมื่อประมาณต้นปีค่ะตอนนั้นก็จบไปแล้วแต่ว่าพอมาวันนี้อยู่ดีๆก็ขึ้นว่าเราใช้พ้อยต์ไปจนเหลือ 0 ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้และไม่เห็นมีotpมาขึ้นแจ้งเตือนที่เบอร์เราเลยค่ะขึ้นอีกทีคือตอนที่เหลือ0 แล้วและพอเราไปเช็กในแอพ my ais ก็ขึ้นว่าเราซื้อปลากะพงแต่เราไม่ได้ซื้อหรือใช้เลยควรทำไงดีคะ