ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ พนังงานทรูยังไง

สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยนะคะ พอดีเพิ่งย้ายโทรศัพท์ใหม่ แล้วใส่ซิมเก่าลงไป ปรากฏว่ามันขึ้นให้ใส่รหัส PUK ค่ะ เราก็ทำตามขั้นตอน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อขอรหัส พนักงานบอกให้กรอกเลขบัตรประชาชนของเ

ซิมทรูล็อค ตั้งแต่เช้า ติดต่อผ่าน 1242 ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย อยู่ๆก็ตัดไป แชทผ่าน true iservice รอนานมากไม่ตอบ ขึ้นว่ามีคนสอบถามมาจำนวนมาก โทรผ่านบอก 02-700-8001 มีพนักงานรับเสร็จแล้วโอนสายไปที่ค

สอบถาม มีข้อความทรู ส่งเข้ามา จะยกเลิกเน็ต รายเดือนของเราที่สมัคร แบบไม่จำกัดแต่ซิมเป็นแบบเติมเงิน ให้โทรติดต่อรหัสพนักงาน90010851 เบอร์ส่วนตัว0828869702 ที่แปลกคือ มีเบอร์1242 ที่เป็นของทรู ไม่แน่ใจ

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ ไม่รู้จะทำไงต้องซื้อซิมใหม่เลยหรอหรือต้องไปศูนย์อย่างเดียว

ให้ใส่รหัสปชชอยู่นั่น ใส่ถูกแล้วก็ยังจะให้ใส่อีก สรุปมันจะไดัมั้ยรหัสpuk หรือต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว

พอดีว่าเราตั้งค่าล็อคซิม แล้วที่นี่เราใส่รหัสผิดเกินกำหนด ซิมเลยล็อค อยากติดต่อพนักงานโดยตรงเพื่อขอรหัส PUK ติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง ไม่อยากกด 1242 เลยค่ะ ไม่เคยรับเลย

อยากรู้ว่าจะติดต่อพนักงานทรูมูฟได้ยังไงคะพอดีโดนล็อคซิมค่ะต้องการรหัส pukโทรไปทาง1242ก็มีเเต่Ai

.

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

ซิมทรูติดล๊อครหัสpuk เพราะผมใส่รหัสpin ผิดครับ พยายามติดต่อ 1242 call center แล้ว แต่ไม่สามารถคุยกับพนักงานโดยตรงได้ ขอความช่วยเหลือครับ