ปกติใช้ ais fiber เดือนละ 400กว่าบาท แต่สองเดือนที่ผ่านมายอดในบิลเพิ่มมาเป็นเท่าตัว ดูรายละเอียดในบิลระบุว่ามีค่าสินค้าและบริการ คืองงว่ามันคือค่าอะไร ไปถามพนักงานที่ais shop พนักงานบอกว่าเป็นค่า Netflix แต่คืองงว่าทำไมถึงเรียกเก็บผ่าน ais เพราะเมลล์ที่ใช้ดูก็เป็นเมลล์ของเรา ทำไมต้องเสียค่าบริการเพิ่มด้วย พนักงานให้คำตอบแค่ว่าเป็นค่าNetflix พูดวนอยู่แค่นี้ ไม่ได้ช่วยลูกค้าแก้ปัญหาอะไรเลย เลยว่าจะไปยกเลิกแล้วเปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นแทน
AIS มีการเรียกเก็บค่าสินค้าและบริการ