แอปธนาคารK plus เข้าไม่ได้ขึ้น(287)ต้องทำยังไงครับ

เนื่องจากอยู่ๆโดนหักเงินจากกสิกร ลองเช็กทุกแพลตฟอร์มแล้วว่าสมัครอะไรไว้ไหม หักไป 349 บาทแนะ แต่เช็คยังไงก็ไม่มีแอพไหนที่สมัครเสียตังค์ก็เลยขอดูสเตทเม้นท์จากธนาคารแล้วขึ้นเป็นรหัสบัตรอ้างอิง BDC15445 ต