จะเชื่อมเม้าส์ bluetooth ในโน๊ตบุค เเต่มันขึ้นงี้ เเก้ไขยังไงดีคะ?

ของเราเป็นwindows 10 นะคะ
เราลองเปลี่ยนถ่านเม้าส์ดูเเล้ว
ลองปิดเปิดbluetooth ก็เเล้ว
เช็คเม้าส์ว่าเปิดยังก็เเล้ว
เเต่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ
ใครรู้วิธีเเก้บ้าง