เติม พรีเมี่ยม Roblox เเต่โรบัคกับพรีเมี่ยมไม่เข้า ทำยังไงดี

ฉันได้ทำการสั่งซื้อสินค้าพรีเมี่ยม roblox แต่ไม่ได้รับสินค้าดังกล่าวซึ่งมีการติดต่อประสานงานไปผ่านทางอีเมลแต่ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าได้ดำเนินการแก้ไขแล้วซึ่งเข้าไปตรวจสอบหน้า roblox กับพบว่าสินค้าที่สั

ซื้อบัตรเติมเงิน roblox จาก 7-11 มา 2 ใบ แต่เติมได้แค่ 1 ใบ อีกใบขึ้นแบบนี้ควรทำไงค่ะ