จะย้ายค่ายออกจากทรูทำยังไงดีคะ ทรูไม่ให้ย้าย

ก่อนหน้าจะทำการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินแจ้งกับน้องพนักงานแล้ว ก็ไม่เปลี่ยนให้ คราวนี้พอจะย้ายค่ายก็ไม่ให้ย้ายอีก ส่งข้อความมาว่าติดสิทธิประโยชน์พิเศษซึ่งก็ไม่เคยจะได้รับ และค้างชำระซึ่งดูจากแอพก็ไม่ได้ติดค้างอะไร 

ใครมีคำแนะนำบ้างหรือคะ รู้สึกเสียความรู้สึกกับค่ายนี้มากเลยค่ะ