ผู้ป่วยติดเตียง บัตรเอทีเอ็มหมดอายุ

ยายเป็นผู้ป่วยติดเตียง เดินไม่ได้ พูดไม่เป็นภาษา แต่ฟังรู้เรื่อง บัตรเอทีเอ็มหมดอายุ (เงินผู้สูงอายุเข้าบัญชีนี้ กลัวมันจะตัดไป)เคยไปถามที่ธนาคาร(กรุงไทย)พนักงานแจ้งว่าต้องให้เจ้าตัวไปเองเท่านั้น แบบนี้มีวิธีอื่นในการทำมั้ยคะ หรือต้องติดต่อที่ไหน ที่ให้ลูกหลานไปทำแทนได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ