True move เปลี่ยนชื่อลงทะเบียนซิมต้องทำไงบ้าง

เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปี

พอดีซื้อซิมเทพของ true 1 ปี มาเปลี่ยนเมื่อต้นเดือน พ.ค. 68 ก่อนหน้านี้ในแอพ true iService ในเมนูบิลและการใช้งานก็แสดงข้อมูลตรงว่า ใช้ได้ถึง พ.ค.69 แต่วันนี้ล่าสุดเข้าไปดูอีกทีระบบกลับแจ้งว่าแพคเกจหลั

ลงทะเบียนesimวันนี้และโดนตัดสัญญาไปแล้ว ได้รับอีเมล เพื่อขอคิวอาโค้ช ให้ใส่รหัส คือวันที่ลงทะเบียนesimพอใส่วันที่ไป ก็บอกว่าไม่พบข้อมูลโทรติดต่อ call center 4รอบ ทุกๆ15นาทีโดนตัดสาย แย่มากค่ะติดต่อก็ย

อยากสอบถามว่า ถ้ามาอยู่ต่างประเทศแล้วแต่ไม่ได้เปิดโรมมิ่งมา แต่ต้องการรับ otp สามารถ เปิดโรมมิ่งแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ไหมคะ ใช้ซิมของทรูค่ะ พยายามติดต่อใน แอพทรูแล้วแต่หาปุ่มคุยกับพนักงานไม่ได้เลย มี

สอบถามหน่อยค่ะ จะแจ้งการเปลี่ยนชื่อลงทะเบียนซิม  อยากแจ้งมาเป็นชื่อของตัวเองค่ะ จะมีวิธีการดำเนินการยังไงบ้างค่ะ

โทรซิมทรู พอเติมเงินแล้วหักไปเฉยเปล่า ยกเลิกยังไงครับ

ถ้าลงได้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างคะ

เรียนสอบถามเรื่องการต่ออายุซิมรายปี true move ต้องการต่ออายุ ซิมรายปี จะหมดอายุวันที่ 12 กันยายน นี้ ต้องทำอย่างไรครับ