เติมเงินมือถือผ่านแอปธนาคารแล้วเงินไม่เข้า

วันนี้เติมเงินมือถือผ่านแอปธนาคารเครือais 200บาทค่ะ
แล้วเช็คยอดเงินยังไงก็ไม่เข้า เราทำตามกระทู้อื่นๆที่แนะนำให้ติดต่อcall centerของaisส่งเอกสารไปหลายรอบแต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไข้สักที่ค่ะบอกแต่เอกสารไม่ผ่านๆ  เสียดายเงินค่ะ มีวิธีอื่นแนะนำอีกไหมคะที่ไม่ใช่ติดต่อcall center