ส่งโทรศัพท์ซ่อมในประกันไม่ได้โทรศัพย์ตามนัดขอเงินคืนร้านคืนเงินแค่ครึ่งเดียวของราคาเครื่อง

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยากจะสอบถามว่าแบบนี้เราควรโอเครไหม เรื่องมันมีอยู่ว่าเราซื้อไอโฟน11ในราคา 16,000กว่าบาทประกัน1ปี ใช้ได้ไม่ถึงปีเครื่องมีปัญหารวนสัมผัสเองเลยส่งซ่อมในประกัน ร้านบอกจะได้เครื่องภายใน2อาทิตย์ถึง1เดือน แต่ตอนนี้2เดือนจะเข้าเดือนที่3แล้วก่อนน่านี้ตกลงกันว่าถ้าไม่ได้เครื่องจะขอเงินคืนเพราะมันนานเกินตามที่ตกลงกันไว้แล้ว ทางร้านเลยมีตัวเลือกจะเอาเครื่องใหม่หรือจะเอาเงินคืนในจำนวน8000บาทซึ่งร้านอธิบายมาว่าตอนนี้ราคาไอโฟน11เหลือเท่านี้เลยให้เราเท่านี้ ทีแรกบอกจะส่งเครื่องใหม่ให้วันนี้แต่ผลัดเราไปอาทิตย์หน้าอีกแล้ว อยากถามว่าแบบนี้เราควรโอเครไหม แล้วร้านทำถูกต้องหรือป่าว