Ais รายเดือน

สวัสดีค่ะ อยากจะถามว่าเบอร์เก่าที่จะระงับการใช้งาน ของซิมais รายเดือน จะต้องระงับยังไงได้บ้างคะ เเต่เบอร์นั้นไม่ใช่ใช้งานโปรโมชั่น ซิมของเบอร์นั้นก็หายด้วยค่ะ เเต่ยังคิดค่าบริการ เเถมบิลมาส่งที่บ้าน2,600กว่าบาท
จะทำยังไงบ้างหากไม่ได้ใช้งานเลยค่ะ