เราสามารถเปลี่ยนแพ็กเก๊ตเน็ตทรูแบบรายเดือนในเลทราคาที่เท่ากันเลยได้มั้ย

สวัสดีครับผมมีปัญหาเรื่องแพ็กเก็ตเน็ตทรูคือเรื่องมีอยู่ว่าผมเคยสมัครแพ็คเก็ต10MBไม่อั้นไม่ลดสปีด ทีนี้ทางทรูมาบอกว่าเออแพ็กนี้ไม่มีแล้วนะแต่จะเปลี่ยนเป็นอีกตัวให้แทนคล้ายๆตัวเก่าเลยไม่อั้นไม่ลดสปีดแต่พอช่วง2-3เดือนที่ผ่านมาปมสังเกตุส่าทำไมปลายๆเดือนเน็ตจาก10MBทำไมเหลือ1MBเอง
ละทีนี้ผมไปดูว่าผมค้างชำระอยู่เอ้าผมเลยคิดว่าอ๋อคงอาจจะไม่ได้จ่ายลัมั้งพอจ่ายก็กลับมาแรงปกติพอผ่านไปสักพักเป็นงี้อยู่เกือบเดือนวันนี้ผมพึ่งมาเอ๊ะใจว่าเอ๊ะเป็นอีกแล้วพอชำระเงินไปทำไมยังเบาอยู่ทำไมไม่กลับไป10MB พอโทร1242บอกว่าคุณได้ใช้เน็ตหมดตามแพ็กแล้วผมนี่งงเลยเอ้าแล้วผมไปเปลี่ยนแพ็กตอนไหนพยายามติดต่อพนักงานอยู่นานไม่ได้คุยสักทีทำไมถึงเป็นแบบนี้ได้หรอครับแล้วถ้าเป็นงี้ผมพึ่งชำระค่าบริการไปสามารถขอให้เปลี่ยนแพ็กเป็นอย่างอื่นได้มั้ยที่ไม่ลดสปีดไม่อั้นในเลทราคาที่เท่ากันอ่ะครับ #