VFS ส่งข้อความมาว่า…

Processed application ref no ITA/BKK/xxxxxx/xxxx/xxhas being dispatched via courier on xxx
และหลังจากนั้น มีการโทรเข้ามาแจ้งว่าวีซ่าไม่ผ่าน ให้มารับที่ศูนย์ยื่นคำร้อง บลาบบาบลา
คือตอนนี้ วีซ่า อิตาลี เขาโทรแจ้งกันแบบนี้แล้วหรอค่ะ ไม่ใช่ต้องรอรับ ผ่าน Ems ที่เราจ่ายค่าส่งไว้ หรือ ยังไง?