เบอร์ทรูโดนระงับ ไปจ่ายบิลแล้วแต่ยังไม่ปลดล็อค ทำยังไงต่อ

ตามที่หัวข้อตั้งกระทู้ครับ พอดีต้องการติดต่อสอบถามผ่านทางคอลเซนเตอร์ 1242 ของทรูติดต่อไปหลายครั้ง ไม่เคยได้รับการพูดคุยจากพนักงานที่เป็นมนุษย์เลย พอทำตามระบบที่บอกก็ไม่ได้ประโยชน์อะไรจากคำถามที่เราต้อ

เบอร์ทรูโดนระงับ ไปจ่ายบิลแล้วแต่ยังไม่ปลดล็อค ทำยังไงต่อครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์โดยตรงก็ยาก ปกติไม่เคยค้างชำระพอดีติดงานที่ธุรกันดารแค่เดือนเดียว โดนระงับเลย แถมเป็นเบอร์ที่ใช้ทำทุกอย่างด้วย!!

ขอมาร้องเรียนกรณีเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากทรูโดยไม่ถูกต้อง ผมได้ ระงับสัญญาณบริการทรูเน็ตบ้าน ไปนานแล้วมีการคืนกล่องและเซ็นเรียบร้อย และไม่มีการใช้งานหรือชำระค่าบริการใด ๆ หลังจากนั้น ซึ่งมีหลักฐาน

คือเราย้ายค่ายมาทรูครั้งแรกใช้ยังงงๆอยู่ เราพึ่งจ่ายค่าเน็ตไป แพ็กที่ใช้เป็นแบบเน็ต 50 gb โทร 250 นาที เราใช้จนเน็ตเหลือ 28 แล้วก็ครบกำหนดยอดชำระ แต่เราค้างไปวันเดียว แต่เน็ตก็ยังใช้ได้อยู่ เราเลยจ่

คือมีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกให้เน็ตรายเดือนฟรี1เดือนตอนแรกก็ปฎิเสธไม่เอายังไง่ก็ไม่เอาแต่ก็ถาม อยู่นั้นยัดเยียดให้บอกว่าฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเราก็ไม่เอาแต่ก็พูดจนเรายอมพอผ่ายมา2เดือนมีบิลมาเก็บเงิน800กว่าบาท

เดือนที่แล้วคอลเซนเตอร์ติดต่อมาให้เปลี่ยนโปรเพราะโปรเก่าจะหมด ก็เลยตกลงสมัครไปในราคา450กว่าบาทต่อเดือน ทำไมถึงตัดค่าบริการแพ็คเสริมที่ไม่ได้สมัครเองคะทั้งๆที่ตอนคอลเซนเตอร์โทรมาก็ไม่ได้แจ้งในค่าบริการ

ชำระบิลไปแล้ว แต่ทรูแจ้งมาว่ายังถูกระงับอยู่ค่ะ เขาแจ้งมาว่ามียอดค้างชำระเกินวงเงิน แต่ไม่รู้ต้องไปจ่ายตรงไหนอีก เพราะกดดูบิลแล้วยอดค้างชำระก็ไม่มี แต่ใช้สัญญาณเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้เลย ต้องใช้ทำงานด

เน็ตทรูสันทรายหลวง เชียงใหม่ เสียนานมาก แจ้งทาง sms ว่าจะเสร็จตามเวลาก็ไม่เสร็จ ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ ตรวจสอบในแอฟก็ไม่ได้ ทำยังดี? น่าจะต้องเปลี่ยค่ายแล้วที่นี้

เรื่องก็คือ ผมเป็นลูกค้าของทรูออนไลน์ และชำระค่าบริการมาทุกๆเดือน อาจมีช้าบ้าง แต่ไม่เคยเกินสองเดือนให้ทรูตัดเน็ตแน่นอนครับ จนมาถึงเดือนมิถุนายน ผมลืมชำระค่าบริการของเดือนพฤษภาคม **(เท่ากับว่า ตอนนี้ผ