สวัสดีค่ะ เราเป็นผู้ประสบภัยจาก AIS Care Plus อยากมาเล่าประสบการณ์ค่ะ
ก่อนหน้านี้เราทำโทรศัพท์ตก หน้าจอเป็นรอย เลยโทรถามเรื่องการซ่อมจอกับทาง AIS Care Plus เพราะเราทำงานที่ต้องใช้โทรศัพท์ทุกวัน จึงไม่สะดวกที่จะรอซ่อมนานๆ เลยโทรถามทาง AIS Care Plus ว่ามีอะไหล่พร้อมซ่อมไหม ถ้ามีพร้อมเราจะได้ส่งเครื่องไปซ่อม ถ้ายังไม่มีอะไหล่ เราจะยังไม่ส่งเครื่องไป หลังจากติดต่อกันไปมา ทางพนักงานที่ศูนย์ซ่อมแจ้งว่า "มีอะไหล่ และใช้เวลาซ่อมประมาณ 5 วัน" เราก็ตกลงส่งเครื่องไปซ่อม โดยส่งไปเมื่อวันที่ 5 เมษายน 2567
เราเข้าใจว่าช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา ทุกคนก็หยุดกันหมด แต่จากการติดต่อภายหลัง จนถึงวันนี้ สิ่งที่เราได้รับคือ " ต้องรออะไหล่ต่อไปอีก 1 เดือน" ??? ทั้งๆที่ ตอนแรกบอกว่ามีอะไหล่พร้อมซ่อม และก็เลื่อนไปอีกบอกว่าอะไหล่เข้ามาต้นเดือนนี้ และตอนนี้ก็บอกให้รออะไหล่เข้าอีก 1 เดือน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าหลังจาก 1 เดือนแล้ว จะได้อะไหล่จริงไหม ???
สรุปจนถึง "วันนี้" ที่ "รออย่างเดียว" เกือบเดือนครึ่งแล้วค่ะ !!!! ให้รอต่อไป กว่าจะได้อะไหล่ กว่าจะได้ซ่อม กว่าจะส่งคืนมา ให้รอ 3-4 เดือนเหรอคะ ?!!!!!!
ทุกวันนี้เหมือนจ่ายโปรค่าเน็ต + ค่า " AIS Care Plus " ทิ้งไปเปล่าๆ เดือนละพันกว่าบาท และยังต้องจ่ายค่า AIS Care Plus ต่อไป เพราะพนักงานแจ้งว่า ระหว่างการซ่อมเราต้องต่อโปร AIS Care Plus ไม่งั้นจะซ่อมไม่ได้ !!!
ใครจะซื้อ AIS Care Plus ก็คิดดีๆ นะคะ มีตัวอย่างแล้ว
ด้านล่างเป็นแชทที่คุยค่ะ
วันที่ 9 เมษา
วันที่ 17 เมษา
วันที่ 27 เมษา
วันที่ 4 พ.ค.
วันนี้ 13 พ.ค.
เตือนภัย! AIS Care Plus ส่งซ่อมหน้าจอ ต้องรอ 3-4 เดือน ???
ก่อนหน้านี้เราทำโทรศัพท์ตก หน้าจอเป็นรอย เลยโทรถามเรื่องการซ่อมจอกับทาง AIS Care Plus เพราะเราทำงานที่ต้องใช้โทรศัพท์ทุกวัน จึงไม่สะดวกที่จะรอซ่อมนานๆ เลยโทรถามทาง AIS Care Plus ว่ามีอะไหล่พร้อมซ่อมไหม ถ้ามีพร้อมเราจะได้ส่งเครื่องไปซ่อม ถ้ายังไม่มีอะไหล่ เราจะยังไม่ส่งเครื่องไป หลังจากติดต่อกันไปมา ทางพนักงานที่ศูนย์ซ่อมแจ้งว่า "มีอะไหล่ และใช้เวลาซ่อมประมาณ 5 วัน" เราก็ตกลงส่งเครื่องไปซ่อม โดยส่งไปเมื่อวันที่ 5 เมษายน 2567
เราเข้าใจว่าช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา ทุกคนก็หยุดกันหมด แต่จากการติดต่อภายหลัง จนถึงวันนี้ สิ่งที่เราได้รับคือ " ต้องรออะไหล่ต่อไปอีก 1 เดือน" ??? ทั้งๆที่ ตอนแรกบอกว่ามีอะไหล่พร้อมซ่อม และก็เลื่อนไปอีกบอกว่าอะไหล่เข้ามาต้นเดือนนี้ และตอนนี้ก็บอกให้รออะไหล่เข้าอีก 1 เดือน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าหลังจาก 1 เดือนแล้ว จะได้อะไหล่จริงไหม ???
สรุปจนถึง "วันนี้" ที่ "รออย่างเดียว" เกือบเดือนครึ่งแล้วค่ะ !!!! ให้รอต่อไป กว่าจะได้อะไหล่ กว่าจะได้ซ่อม กว่าจะส่งคืนมา ให้รอ 3-4 เดือนเหรอคะ ?!!!!!!
ทุกวันนี้เหมือนจ่ายโปรค่าเน็ต + ค่า " AIS Care Plus " ทิ้งไปเปล่าๆ เดือนละพันกว่าบาท และยังต้องจ่ายค่า AIS Care Plus ต่อไป เพราะพนักงานแจ้งว่า ระหว่างการซ่อมเราต้องต่อโปร AIS Care Plus ไม่งั้นจะซ่อมไม่ได้ !!!
ใครจะซื้อ AIS Care Plus ก็คิดดีๆ นะคะ มีตัวอย่างแล้ว
ด้านล่างเป็นแชทที่คุยค่ะ
วันที่ 9 เมษา
วันที่ 17 เมษา
วันที่ 27 เมษา
วันที่ 4 พ.ค.
วันนี้ 13 พ.ค.