อัปเดตkplus ไม่ได้ค่ะ ลองทำทุกอย่างแล้วยกเว้นลบแอพ

พอดีทำซิม AIS หายที่ต่างประเทศ (ออสเตรเลีย) แล้วพอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ จะ Login แอป Kplus เพื่อจ่ายค่าบัตรเครดิตไม่ได้เลย แล้วตอนนี้ต้องรอวีซ่าใหม่ออก(ซึ่งไม่รู้ว่าจะออกเมื่อไหร่) ยังบินกลับไทยไม่ได้เร

ตั้งใจจะปิดบัญเพื่อสมัครใหม่เพราะอันเก่าใช้ชื่อแม่สมัคร ครั้งแรกพอกดลบบัญชี ระบบก็ขึ้นว่ายังติดพาร์ทเนอร์ให้แชทกับAI พอยืนยันปิดกับAIเรียบร้อยระบบขึ้นว่าจะจัดการลบใน24ชม. แต่รอไปสองวันไม่มีอะไรเกิดขึ

พอดีเปลี่ยนเครื่องใหม่ เบอร์ใหม่ ไปยืนยันตัวตนที่ตู้สำเร็จแล้ว แสกนหน้าเรียบร้อย แต่พอกดเข้าแอพ ขึ้นว่าเนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ฯ ตั้งแต่เมื่อคืน จนถึงตอนนี

ก็คือเรากดเข้าแอพkplusไป แล้วมันขึ้นหน้าว่าให้ตรวจสอบและอัพเดทเบอร์มือถือที่ใช้งานkplus เราก็กดอัพเดตเบอร์มือถือ แล้วจะขึ้นหน้าเปลี่ยนเบอร์มือถือ เขาก็ให้กด'ต่อไป' แต่พอเรากดแล้วมันขึ้นว่าไม่สามารถดำเ

มีใครเป็นเหมือนผมไหมครับ เข้าแอพ โอนเงิน เช็คบัญชีได้ปกติ แต่พอกดไอค่อน ธุรกรรม >> ลงทุน ผ่านแอพ Kplus มันหมุนติ้ว เข้า ไม่ได้ ผมใช้ซัมซุงครับ

**แก้ไขอัพเดต ล่างสุด** แฟนเรามือถือพัง เราเลยให้เครื่องปัจจุบันไปใช้ POCO X6 Pro (Android) แล้วเรากลับไปใช้ มือถือเครื่องเก่า Samsung Galaxy S20 FE โดยได้อัพเดตระบบซอฟแวร์เป็น Android 13 ก่อนจะโหลด

เปลี่ยนเบอร์มือถือเป็นอีกเบอร์แล้วลบแอป kplus พอโหลดมาใหม่สมัครเข้า user เดิมไม่ได้ทำไงดีค่ะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้กำลังจะสมัครใช้งาน kplus ผ่านแอปมือถือ แต่ติดปัญหาตรงที่กล้องหน้ามือถือพัง ทำให้ไม่สามารถสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนได้ พอกดทำรายการ ระบบใน kplus ให้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า