เบอร์ยุคเก่าแบบเติมวัน ไม่ได้เติมแล้วซิมตัด

กระทู้คำถาม

AIS คุ้มครองผู้บริโภค ระบบเติมเงิน (Prepaid) ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

เบอร์ของคุณตาเป็นเบอร์ยุคเก่าแบบเติมวันเพื่อต่ออายุซิม แต่ช่วงที่ผ่านมา ไม่ได้เติมเงินให้เป็นเวลานาน เพราะวุ่นทำงาน ไม่ได้เติมเงินให้ ไม่ได้โทรหา
พอโทรไป ก็ขึ้นว่า ติดต่อไม่ได้ เหมือนปิดเครื่อง ให้คุณตาลองโทรออก ก็ไทรไม่ได้ กดรหัสดูเงินก็ขึ้นว่า กำลังส่ง แล้วก็ล้มเหลว เลยลองเติมเงินไป ก็ขึ้นว่าเติมนะคะ แต่เงินไม่เข้าโทรศัพท์เลย แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ ติดต่อไปที่1175 ก็เป็นแบบคอลเซนเตอร์ เหมือนคุยคนเดียวค่ะ อยากได้เบอร์เดิม ให้คุณตาค่ะ เพราะคุณตาใช้เบอร์นี้ มาหลายปีแล้ว และเงินที่อยู่ในซิมก็มีเป็นร้อยเลยค่ะ สามารถทำอย่างไรบ้างคะ