ต้องการยกเลิก แพคเกจเสริม ais

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

เมื่อวานมีข้อความจากaisส่งมาว่าลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์(ตามรูปเลยค่ะ) แต่ซิมนี้เราใช้มา4ปี6เดือนแล้ว เราก็ลองทำตามวิธีที่เขาบอกทั้งวิธีที่1 และ2 แต่ปรากฏว่าเราทำวิธีที่1ไปแล้วมันขึ้นลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ

ตอนนี้ใช้โปร “เหมาเหมา 100 บาท” เน็ต 4Mbps + WiFi ไม่อั้น หักทุก 30 วัน ใช้มานานเกิน 3 ปีแล้ว ทั้งที่โปรบอกว่าใช้ได้ 6 เดือน วันนี้ได้โปรใหม่ทางข้อความ น่าสนใจกว่า คือ โปรไฟลุก! เน็ต 5G 1

เรื่องคือผมต้องการกดสมัครเด็คเกจ399บาท100gbในเเอป my ais เเต่พอกดเหมือนเว็บในเเอปมันช้าเเล้วผมก็เลยกดออกเข้าใหม่โดยที่มันยังไม่มีข้อความเข้าเลยกดซ้ำไปเลยต้องการยกเลิกเเพ็คเกจเเต่ไม่สารมารถยกเลิกได้ช่ว