โน๊ตบุ๊คขึ้นจอดำ แก้ไขยังไงคะ

คือเราพึ่งเปลี่ยนแบตโน๊ตบุ๊ค dell latitude e5450 ใช้ได้ปกติแต่โน๊ตบุ๊ตไม่ชาร์จไฟเข้าแบตเตอรี่เลย และโน๊ตบุ๊ตก็ขึ้นกากบาทตรงไอคอนแบต พอเราไปดูหน้าบูต ก็ฟ้องว่าไม่เจอแบต แต่เราสามารถได้คอมได้แม้แต่ตอนที

พึ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาได้วันแรก ก่อนลงโปรแกรม Deep Freeze ลงโปรแกรมอื่นๆได้ปกติ แต่พอลง Deep Freeze แล้วโปรมแกรมจะบังคับให้รีสตาร์ทก่อน หลังจากรีสตาร์ทแล้วพอถึงหน้าโลโก้ก็ดับแล้วเปิดวนๆอยู่แบบนั้น ลองเช็ค