สอบถามค่ะ

เราใช้ซิมแและเน็ตรายเดือนของais วันนี้นอนดูหนังในโทรศัพท์จู่ๆสัญญาณเน็ตก็ไม่ขึ้นและตัวสัญลักษณ์ข้อมูลมือถือก็ไม่ขึ้นด้วยค่ะ เราได้ทำการรีเซ็ทเครื่องแล้วก็เป็นเหมือนเดิม เป็นเพราะอะไรคะ