ลงทะเบียนระบบ tcas ไม่ได้ทำไงคับ

จะลงทะเบียนซิมทรูครับ พอจะกดยืนยันข้อมูลบัตรประชาชนแล้วขึ้นแบบนี้ต้องทำไงครับ ต้องการใช้ซิมครับ

คือหนูเข้าสู่ระบบ my tcas ไม่ได้ค่ะ ซึ่งหนูไม่ได้ลงทะเบียนสมัคร tpat1 เมื่อช่วง1-20กย. ไว้ มันจะเกี่ยวกันไหมคะกับที่เข้าสู่ระบบไม่ได้ ถ้าไม่เกี่ยวกันหนูสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ ตอนนี้หนูเครียดมากเล