แอป ธ.เกียรตินาคินเป็นอะไรไม่สามารถโอนเงินได้

ผมจะได้รับเงินโอนจากทางครอบครัวเป็นเงินจำนวนมากแล้วบัญชีธนาคารเกียรตินาคินของผมเป็นบัญชีที่เปิดผ่านแอป True Wallet อยากรู้ว่ามันต้องมีขั้นตอนในการยืนยันตัวตนไหมครับ? จำเป็นต้องไปที่สาขาจริงตามที่เขียน

ดูในแอพมีแต่แลกเป็นส่วนลดของ kfc mc เซเว่น ฯลฯ ซึ่งก็ไม่รู้จะแลกอะไร เลยอยากแลกเป็นเงินคืนเข้าบัญชี หรือเป็นส่วนลดค่า net บ้าน ทำได้หรือไม่

โดนหลอกโอนเงินผ่านทรูมันนี่ อยากทราบเบอร์ปลายทางต้องทำอย่างไรครับ