เข้าไอจีไม่ได้ครับเป็นอะไรไม่รู้?

เวลา login ในแอป มันจะขึ้นว่ารหัสผ่านผิดอะครับ
แต่เวลา login ในเว็บไซต์มันก็เข้าได้ปกติแต่เข้าในแอปไม่ได้ ลองเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วก็ไม่หายครับต้องทำยังไงเส้ามาก TT