วีซ่าออสเตรเลีย

วันนี้เรามีคำถามอยากจะถาม ค่ะ
คือพอดีโดนปฏิเสธวีซ่าออสมา 2 รอบ รอบสองก็ยื่นหลังโดนปฏิเสธ เลยค่ะ ล่ะก็ไม่ผ่าน ทีนี้ในกฎบ. ระบุว่า ถ้าไม่ผ่านจะโดนหักค่าเรียนค่าอุปกรณ์ค่าประกัน หัก 20% ค่ะ แล้ววันนี้เหลือยอด ทั้งหมด 7,700 จากยอด 11,000 (ประมาณนะคะเป็นเงินออสค่ะ) เลยอยากรู้ว่าปกติโดนหักเปอร์เซ็นกันเยอะขนาดนี้เลยหรอคะ แล้วทางบ.คือไม่ชี้แจงอะไรออกมาก็โอนให้ทางพี่สาวเลยค่ะ *พอดีเราจ่ายเงินเป็นออมค่ะพี่สาวที่อยู่ออสเป็นคนจ่ายให้ค่ะ