ย้ายค่ายมาแล้วเจอปัญหาใช้งานไม่ได้ จะย้ายกลับไปค่ายเดิมได้ไหมครับ

ผมย้ายค่ายจาก ais มา true ระบบย้ายมาเรียบร้อยตั้งแต่ 3 พค. 67 แต่จนถึงตอนนี้ 7 พค. 67 ยังใช้งานไม่ได้เลยครับ หลังจากที่ระบบส่งข้อความย้ายมาเรียบร้อยแล้ว ก็ทำการยืนยันโดยกด *9292 ตามที่จนท.บอกไว้ พอเวลาประมาณ 9 โมงเช้า ได้ติดต่อ callcenter เพื่อทำการเปิดใช้งาน Volte หลังจากรอจนท.ก็เกิดปัญหาใช้งานไม่ได้ net ช้าขึ้นแต่ H บางครั้งขึ้น emergency call เลยแจ้งกลับไปที่ callcenter อีกครั้งตอน 11 โมงเช้า จนถึงตอนนี้ปัญหาก็ยังไม่ถูกแก้ไข ตลอดเวลาที่เกิดปัญหาพยายามเอาอีกเบอร์มาติดต่อ callcenter เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาจนแพ็คเกจที่มีก็หมดไปกับการโทรหา callcenter เพราะไม่มีจนท.ติดต่อกลับมาแจ้งความคืบหน้าเลย มีสายนึงที่ติดต่อเมื่อวันอาทิตย์ช่วงเย็น จนท.แจ้งว่ามีการเปิดใบงานตอนเข้าประมาณ 7 โมงกว่าแล้วลงรายละเอียดว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ ผมก็ไม่เข้าใจว่าเบอร์มันมีปัญหาจะติดต่อมาเบอร์ที่มีปัญหาทำไม เบอร์อื่นก็มีทำไมไม่ติดต่อล่ะ ผมจนปัญญาล่ะ เลยมาขอคำแนะนำว่าย้ากลับไปค่ายเดิมได้ไหม ต้องทำหรือติดต่อใครยังไงบ้างครับ