สมัครเน็ตบ้านทรูพร้อมแพ็คเกจดูบอล แต่ดูไม่ได้?

เรื่องมีอยู่ว่า เราสมัครเน็ตบ้านทรู แพ็คเกจที่มีบอลค่ะ เน็ตบ้านมาติดได้ 3 วันแล้ว แต่ซิมที่แถมยังไม่มา เราก็รอ แล้ววันนี้เราเลยจะรอดูบอลคู่ตอนตี2 น้องเซลล์บอกกดสมัครทรูไอดีกับเบอร์ใหม่ที่แถมมาให้ตั้งแต่วันที่3 แต่วันนี้ วันที่ 6 ซิมพึ่งส่งถึงบ้าน เลยจะดูบอล ในกล่องผ่านทรูไอดี แต่!!!ขึ้นว่าช่องดูบอลถูกล็อก ก็เลยติดต่อสอบถามคอลเซ็นเตอร์ว่าทำไมดูไม่ได้ เค้าแจ้งว่า ไม่เห็นว่ากดสมัครหรืออะไรในระบบเค้าตกหล่นสักอย่างไม่รู้ สมัครแบบถูกลิขสิทธิ์เพื่อมาดูบอลแท้ๆ แต่ไม่ได้ดู ก็เฟลนะ