ทำไมธนาคารกรุงเทพถึงกดรหัสเข้าแอปไม่ได้ครับ?

ปกติกดโอนเงิน กดแสกน ก็จะมีปุ่มตัวเลขให้กดรหัสครับ แต่ปัญหาของผมคือผมกดตัวเลขเพื่อเข้าแอปไม่ได้ครับ ( กดตัวเลขไม่ติดเลย )